De Federal Trade Commission's "Cooling-Off Rule" jout oanbieders trije dagen om oankeapen fan $ 25 of mear te meitsjen op har hûs en $ 130 of mear makke op in tydlik lokaasje.
Under de Cooling-Off Rule is it rjocht fan in keapferliening foar in folsleine ferplichting taheakke oant midnacht fan 'e tredde saak dei nei de ferkeap.
De "Cooling-Off Rule" waard fêststeld om de konsuminten te beskermjen fan fallende slachtoffer foar misledigjende praktiken fan ferkeapers dy't ôfhannelje fan har fêste wurkplak. De federale regeling jildt foar ferkeap by te keap , arbeidplak of sliepkeamer, of op foarsjenningen dy't ferkocht wurde troch de ferkeaper op tydlike of koarte termyn, lykas hotel- of motel-kamera's, konvinsjonele sintra, húshâldingen en restaurants. De "Cooling-Off Rule" jildt sels as de keaper de sjoernalist útnoegje om in presintaasje te meitsjen yn har thús.
Under 'Cooling-Off Rule' moat de fertsjintwurdiger de keaper ynformearje oer har rjocht om de transaksje op 'e tiid fan ferkeap te annulearjen. Se binne nedich om in keaper twa kopyen fan in opfallende foarm te jaan (ien om te hâlden en te stjoeren) en in kopy fan 'e kontrakt of kritifikaasje.
De kontrakt of korrespondinsje moat dat datearje, de namme en adres fan 'e ferkeaper sjen, en ferklearje it rjocht fan it keaper om de ferkeap te annulearjen. De kontrakt of ûntfangst moat yn deselde taal wêze dat brûkt wurdt yn 'e ferkeap presintaasje.
Grutte Myth oer de regel
Ien fan 'e grutste myten oer' Cooling-Off Rule 'is oangeande de oankeap fan in motorauto.
In soad minsken leauwe dat de Regel betsjut dat se in auto kinne keapje kinne, probearje it foar trije dagen, dan jou it werom foar in folsleine ferplichting, as it eigentlik it tsjinoerstelde is. De "Cooling-Off Rule" jildt net foar de ferkeap fan motersoarten dy't ferkocht binne op tydlike lokaasjes sa lang as de ferkeaper in fêste plak hat wêr't se saken dwaan.
Oare útsûnderingen foar de regel
Guon fan ferkeapen kinne net annulearre wurde, sels as se foarkomme op lokaasjes dy't normaal binne ûnder de regel. De Cooling-Off-regel giet net oer:
- Ferkeapje ûnder $ 25 makke op 'e keaper fan hûs.
- Ferkeapje ûnder $ 130 makke op in tydlik lokaasje.
- In ferkeap fan guod of tsjinsten dy't net benammen bedoeld binne foar persoanlike, famylje of húshâldings. De regel jildt foar kursussen fan ynstruksje of training.
- Ferkeazen makke hielendal online, per mail, of troch telefoan.
- Ferkeazen dy't it resultaat binne fan foarôfgeande ûnderhannelingen by de permaninte bedriuwslokaasje fan it ferkeaper wêr't it guod regelmjittich is.
- In ferkeap krijde om in need te foldwaan.
- In ferkeap dat makke wurdt as in part fan jo oanfraach foar de ferkeaper om reparaasjes of ûnderhâld te meitsjen op jo persoanlike eigendom (oankeapen dy't bûten it ûnderhâld of reparateur fersyk makke binne ôfbrutsen).
- Ferkeapje fan realisearjen, fersekering, of feiligens.
- Ferkeap fan automobilen, fûgels, frachtweinen, of oare motorauto's ferkocht by tydlike lokaasjes, foarsafier't de ferkeaper op syn minst ien fêste plak fan bedriuw hat.
- Ferkeapje fan keunsten of keunstwurken ferkocht by messen of lokaasjes lykas winkelsintrum, boargerlike sintra en skoallen.
How to Cancel
Om in ferkeap te annulearjen, tekenje en datum ien kopy fan 'e oplaachformulier. Stjoer it nei it adres dat opjûn wurdt foar it opheljen, sadat derfoar dat de omkepop stiet foar midsnacht fan 'e tredde wurkdei nei it kontraktdatum. (Sneon wurdt as bedriuwdei beskôge. Snein en federale feest binne net wurkdagen.
Om't bewiis fan 'e ferfaldatum en belesting fan kritearium binne wichtich, besjogge it opjaan fan' e oplaachformulier troch sertifisearre post, sadat jo in resintaasjebewiis krije kinne. Of sjogge jo de hân fan 'e ferbrûk fan' e ferbreding foar middernacht fan 'e tredde bedriuwtiid. Hâld it oare kopy fan 'e oplaachformulier foar jo akten.
As de ferkeaper gjin opkearingsfoarmen jout, kinne jo jo eigen opkearingsbrief skriuwe.
It moat binnen twa trije wurkdagen fan 'e ferkeap post-markearre wurde.
Jo moatte gjin reden jaan om jo oankeap te annulearjen. Jo hawwe it rjocht om jo geast te feroarjen.
Ferkeaperrjochten mei ôfkeapferkeap
As jo jo oanking annulearje, hat de ferkeaper 10 dagen nei:
- Ofbrekke en weromjaan fan jo kontrôle.
- Fertsjintwurdigje jo jild en fertelle jo oft alle produkten dy't jo noch hawwe, opnommen wurde, en jo hannelje weromhelje.
Binnen 20 dagen moat de ferkeaper de items dy't jo byinoar ophelje of jo fergoedzje foar ferstjoeren fan ferstjoeren as jo it akkoart hawwe om de items werom te ferstjoeren.
As jo in goeie betingsten fan 'e ferkeaper krigen hawwe, dan moatte se de ferkeaper beskikber stelle as jo se krigen hawwe. As jo de items net foar de ferkeaper meitsje - of as jo it akkoart binne om de items werom te jaan, mar mislearre - jo bliuwe ferplicht ûnder it kontrakt.
Problemen?
As jo in klacht hawwe oer ferkeapingspraktiken dy't de Cooling-Off-Rule beynfloedzje, kinne jo skriuwe nei:
Consumer Response Center
Federale hannel kommisje
Washington, DC 20580
Jo kinne ek in kontaktfersoarch kontaktje yn jo stêd, provinsje of steat. Guon steatgesjochten jouwe jo mear rjochten as de FTC's Cooling-Off Regel, en guon lokale konsumintburo's kinne jo helpe om jo klacht te beheinen.
As jo ek foar jo oankeap betelle hawwe mei in kredytkaart en in fragelist fan fraksje giet oer de oankeap (bygelyks as de saak ôfhannele is wat jo besteld hawwe), kinne jo de credit card-bedriuw oanmeitsje dat jo de oankeap befetsje wolle .
Under it Fair Credit Billing Act sil it kredytkaart bedriuw jo skuld yn skrifting akseptearje en in ridlik ûndersyk nei jo probleem dwaan. Jo kinne it beteljen fan it bedrach yn konflikt hâlde oant de konflikt oplost wurdt. (Jo binne noch altyd ferplichte in part fan jo reek te beteljen dy't net yn konflikt is.)
Om jo rjochten te beskermjen ûnder it Fair Credit Billing Act, moatte jo in skriftlike opmerking stjoere oer it probleem oan it credit card bedriuw op it adres foar belesting konflikten dy't bepaald binne op jo fakturearring, binnen 60 dagen nei't it earste fakt hawwe mei it diskusjearre bedrach is mailen nei jo.
As de 60-dagen-perioade ferrûn is, of as jo skeel oer de kwaliteit fan 'e oankeap is, kinne jo oare rjochten hawwe ûnder de Wet. As jo fragen hawwe oer it Fair Credit Billing Act, skriuwe jo foar de frije brochje neamd "Fair Credit Billing" by:
Consumer Response Center
Federal Trade Commission,
Washington, DC 20580
De folsleine namme en sertifikaasje fan 'e rol is: Regel oangeande koeling-ôfperioade foar ferkeapen makke by hûs of by bepaalde oare lokaasjes; 16 CFR diel 429.