Keep your eyes on the scanner
Hawwe jo ea oerladen op in winkel, mar wist it net oant jo thúskaam en sjogge op it kritearium? Besocht it register en fongen wêr't it item scanned in hegere priis as wat oanjûn is? Gelokkich binne it antwurd ja. Yn feite is it al de tiid. Meastentiids is it fanwege dit lytse symfo neamd in UPC koade.
Hast alles dat wy hjoed keapje, hat in Universele Product Code (UPC).
Dizze koade bestiet út in searje fan nûmers en stalen dy't yn haadsaak koartsein is foar produktynformaasje. As in kassier it UPC-symboal oer in elektroanyske scanner trochgiet, dekodearret in kompjûter it symboal en stjoert de priis nei it register. De priis ferskynt op in display screen en op jo bedreaune koppeling.
De foardielen
Retailers fertelle dat der in protte foardielen binne foar it brûken fan scanners, lykas de manuele ynfier fan 'e ynformaasje. It kontrolearjen fan it register is fluggere, de prestaasjebestân is better, en de ynventarisaasjeferiening is flugger. Oefeningen binne lykwols dochs foarkomme. Shoppers krije oerladen en ûnderbrutsen fanwege minsken miskennen, defekt UPC-koades en slotbehear-praktiken.
Consumer Concerns
As gefolch binne konsuminte-advokaaten en regulatoren dwaande mei inkonsistinsjes tusken advertinsjes of pleatste prizen en prizen dy't opslein binne yn 'e kompjûter, inakkere prizen yn' e hiele ketting fan winkels fanwege in flater yn 'e sintrale kompjûter en problemen foar kontaktpersoanen dy't miskien net oanpasse prizen of spesjale promo's as se kontrolearje.
Ferkeard shoppers kontrolearje scannerladingen foar items dy't se wite binne binne te keap en in protte binne gûle oer har reewilligens om winkel te winkeljen as priisbehearder net makke. Faak freegje se om retailparts oan plysje de krektens fan har kastesoarten.
Mar wat bart mei de rest fan ús dat wy net oan 'e oankundige prijs fan elk item kinne wy net achtsje, en wa kinne de scanners net op' e kontrôle plysje kinne, om't wy ús bern besjogge op it sierwiere of wer op it slaan fan ús weinen?
Spotting scanner priizjes
- Sjoch foar it display screen foar prizen.
- As jo in oantal items hawwe, lykas by de bakkerij, kinne jo de kassier frijwat freegje om it scan te hâlden, oant jo jo wapen ôfslute. Fertel har foarop dat jo de prizen sjen wolle fan 'e items dy't jo keapje.
- As jo net hurddrafen fan 'e kassier út' e scan, besykje jo te keapjen fan jo ferkeap fan non-sale items yn 'e cart. Lês de net-ferkeap items op 'e baly earst. Oft it momint dat jo jo tiid meitsje kinne jo jo cart weglêze foardat de ferkeap items scannen wurde. Jo kinne dan de kontrolearre prizen op 'e ferkeap items kontrolearje en it kritearium foar it goede prizen oer de non-sale items hifkje.
- As jo tinke dat jo oerladen wurde, prate jo op. Freegje oer it belied fan 'e winkel op prizenfehlers, en freegje de kassier om de oanpassing te meitsjen foardat jo betelje. Hoewol in tal winkels gewoan de priis oanpasse, fertsjinje oaren in ekstra bedrach. Noch oaren biede de mispriceartikel foar fergese.
- Bring in kopy fan 'e flyer of de krant fan' e winkel oan 'e kabelbetelling. Guon reklame spesjaliteiten - 15 persint fan in item foar twa oeren, bygelyks of in twa-foar-ien promoasje - kin net yn 'e kompjûter wêze en moatte troch de kassier manuell ynfierd wurde.
- Tink derom fan prizen fan spesjale ferkeap as jo jo wize troch de winkel meitsje. Yn supermerkwinkels wolle jo in pear of krúske brûke om de prizen fan 'e produkten op' e pakkoppen te notearjen.
- Kontrolearje jo krêft foar foardat jo fuortgean. As jo in flater bepale of sels fertelle, hawwe de priis kontrolearre en as der in flater is, freegje de kassier om de totale oan te passen. As jo de wei fan 'e kassier al binne litte, sjoch de winkel of de ôfdielingsmanager of de ôfdieling fan kliïntsjinst om elke flater te ferbetterjen.
- It is net allinich produkten en drugswinkels dy't prizenfets meitsje. Ofdielingswinkels, spesjaliteiten en oeral winkelje wêr 't UPC-koades wurde scannen kinne jo ris op' e risiko sette om oerladen te wurden.
Wannear en hoe klagje
As jo in patroanen fan elektroanyske scanflaters besjen yn in bepaalde winkel, prate mei de ôfdieling fan klanten tsjinst of de winkelmanager.
Jo kinne ek graach in brief skriuwe nei it haadkantoar fan 'e bedriuw. De retailer kin miskien net realisearje dat in probleem bestean oant it oanjûn is.